Assistência técnica · Ribeirão Preto
Assistência para
drones e baterias
DJI Agras.
Diagnóstico com laudo e fotos.
Você aprova o orçamento antes do reparo.
Atendimento pelo WhatsApp
24 a 48hDiagnóstico após
a entrada na oficina.
a entrada na oficina.
90 diasGarantia no
serviço executado.
serviço executado.
Duas frentes de atendimento
O que precisa
de avaliação?
Selecione um sintoma para incluí-lo na conversa com a assistência.
Bateria DJI Agras
O diagnóstico mostra a falha e se o reparo é viável.
Laudo com fotos e orçamento para decidir entre o reparo e a substituição.
Outro problema? Descreva o que aconteceu no WhatsApp.
Dentro do laboratório
Você recebe o diagnóstico.
E as fotos que o documentam.
A avaliação fica registrada no portal. Você consulta a falha identificada, o orçamento e o andamento do serviço.
Entrada documentada
Registro do estado do equipamento e dos acessórios recebidos.
Laudo com fotos
Diagnóstico disponível para consulta no portal do cliente.
Reparo após sua aprovação
Você conhece o valor e o prazo estimado antes de autorizar.
Drone Sense · Revenda autorizada DJI Agriculture
Do primeiro contato ao reparo
Primeiro, conte
o que aconteceu.
- 01
Envie modelo e sintoma
Uma foto ou vídeo ajuda no primeiro atendimento. A equipe orienta a entrega na oficina.
- 02
Confira laudo e orçamento
Diagnóstico em 24 a 48 horas após a entrada. O prazo de reparo é informado no orçamento.
- 03
Autorize e acompanhe
Após sua aprovação, o serviço segue para execução. O andamento fica disponível no portal.
Já tem um equipamento conosco?Acompanhar chamado
Equipamentos atendidos
Manutenção
da linha DJI Agras.
Informe o modelo e o defeito para consultar o atendimento.
Reparo de baterias
T40 e T50 · DB1560
T25 · DB800
Outros modelos passam por consulta. A possibilidade de reparo depende da avaliação da bateria.
Ver informações sobre bateriasAtendimento em São Paulo
Assistência técnica
em Ribeirão Preto.
Recebemos equipamentos de todo o estado de São Paulo. Combine a entrega com a equipe antes de vir ou despachar.
Ver atendimento na regiãoAtendemos equipamentos de Sertãozinho, Jaboticabal, Cravinhos, Batatais, Franca, Orlândia, Barretos, Bebedouro, Araraquara, São Carlos, Catanduva e São José do Rio Preto.
Base Drone Sense
Av. Alfredo Ravaneli, 7755Rua 04 Chácara 05 · Parque das Gaivotas
Ribeirão Preto, SP · CEP 14100-010
Segunda a sexta, das 9h às 18hSábado e domingo, fechado.
Abrir rota no Google Maps Baterias de lítio exigem cuidados específicos de transporte. Fale com a equipe antes de organizar o envio.
Antes de trazer o equipamento
Dúvidas sobre
a avaliação e o reparo.
Quanto custa a avaliação?
A avaliação técnica é cobrada conforme a tabela vigente. O valor é informado no recebimento. Se o orçamento for aprovado, esse valor é integrado ao serviço; se não for, é cobrado como taxa de avaliação.
O reparo fica pronto em 48 horas?
O prazo de 24 a 48 horas é para o diagnóstico após a entrada na oficina. O prazo do reparo depende da falha e da disponibilidade de peças e é informado junto ao orçamento.
Toda bateria pode ser reparada?
Não. A avaliação identifica a falha e verifica se o reparo é tecnicamente viável. Você recebe o diagnóstico e o orçamento para decidir. Quando o reparo não compensa, a substituição pode ser a alternativa.
O que a garantia cobre?
São 90 dias de garantia sobre o serviço executado e as peças substituídas. A cobertura se limita ao reparo realizado, conforme os termos da assistência. Não cobre novos defeitos, danos por mau uso ou intervenção de terceiros.
Posso abrir o chamado pelo site?
Sim. Você pode criar sua conta e abrir um chamado ou entrar na conta que já possui. Pelo portal, você consulta o orçamento e acompanha o serviço.
Atendem drones de outras marcas ou linhas?
Nosso foco é a linha agrícola DJI Agras. Modelos DJI Mini e Mavic passam por consulta e são atendidos em casos pontuais. Não atendemos outras marcas.
Posso enviar de outra cidade?
Sim. A base fica em Ribeirão Preto, SP, e atende todo o estado de São Paulo. Combine a entrega ou a logística com a equipe pelo WhatsApp antes de despachar. Baterias de lítio exigem cuidados específicos de transporte e não devem ser enviadas dentro do drone.
Onde consultar a manutenção indicada para cada modelo?
Consulte o manual do usuário e os guias oficiais DJI do seu modelo, incluindo os documentos dos sistemas de dispersão, elevação, energia e D-RTK. Essas referências orientam a manutenção e a escolha dos acessórios compatíveis.
Guias de manutenção
Para consultar
entre as revisões.
Fale com a assistência
Qual é o modelo
e o que aconteceu?
Envie o sintoma e, se possível, uma foto ou vídeo. A equipe orienta o próximo passo.
Enviar modelo e sintoma
WhatsApp (16) 99734-7159